Hoi @Jos Sander, welkom op het forum. Ik zie dat jouw vraag nog niet is beantwoord, sorry voor de late reactie. Goed dat je het verzendbewijs nog hebt bewaard.  Omdat het al een tijdje geleden is dat je je vraag hier hebt gesteld,  hoop ik dat het probleem inmiddels is opgelost. Mocht je nog wel onze hulp nodig hebben dan hoor ik het graag.