Vandaag 7 december zou Roamler KPN monteur langskomen voor installeren van glasvezel.
Omdat het al de 2e keer was dat de afspraak niet door ging stond ik op scherp. Hele ochtend vanaf 7:00 uur bezig geweest om plaats te maken in een overvol huis. Speciaal voor de 2e keer ochtend vrij genomen. Afspraak was komst tussen 08:00 en 10:00 uur. Tegen 11:00 uur Roamler in Amsterdam gebeld. Er stond inderdaad wel een afspraak genoteerd. Gevraagd of ze mij binnen tien minuten even zouden willen terugbellen of e.e.a. nog zou doorgaan die ochtend. Niets op teruggehoord. Ben toen gaan werken om 12:00 uur.
Bij thuiskomst een mail ontvangen van Roamler: Wij hebben U gemist ; konden U helaas niet bereiken (u was er niet) en verzoeken U een nieuwe afspraak te maken. Deze schoftige handelswijze nu al voor de tweede keer. Wie betaalt dat gvd allemaal, ook de lange wachttijden via de telefoon...En dan de vrije halve dagen telkens.Â
Ik vind dat KPN eerst moet vergoeden in deze. Waardeloze bedrijfsstructuur en onbeholpen medewerkers.
Van mij komt er geen Roamler monteur meer binnen.Â