Hallo @Gabriel2674 een rood lampje is nooit goed. Misschien is de verbinding nog niet opgeleverd.  Welke datum van oplevering staat er in de orderbevestiging?

@Gabriel2674 Welkom op ons Forum. Fijn dat je ons gevonden hebt en al helemaal top dat je je gegevens hebt ingevuld op je profiel. Ik zie inderdaad dat je een nieuw pakket hebt besteld op 30 januari. De wensdatum/aansluitdatum van het abonnement staat gepland op 3-maart, was je hiervan op de hoogte? We zetten de ‘kraan’ op 3 maart open, dan verdwijnt als het goed is het rode lampje op de Experiabox. 

@Gabriel2674 Ik heb niets meer van je gehoord dus ga ik ervan uit dat je op 3 maart gewoon verbinding kreeg.  Anders hoor ik het graag!