Rood alarmlampje en connection lampje is uit op glasvezel aansluitpunt

Gisteren heeft een monteur van KPN een glasvezelnetwerk geïnstalleerd in mijn meterkast, maar ik heb nog steeds geen internetverbinding.

Op het glasvezelkastje brandt het powerlampje groen en het alarmlampje rood, maar het connectielampje brandt niet.

Ik heb mijn modem aangesloten op het kastje. De WAN-lampjes op het modem branden geel en groen, en het internetlampje knippert heel snel.

Ik heb geprobeerd om met mijn mobiele telefoon verbinding te maken met het wifi-netwerk van mijn modem. De telefoon geeft aan dat hij verbonden is, maar er is geen internet.

Waar zou dit aan kunnen liggen?