Rood lampje alarm brandt op glasvezelkastje

Klantenservice is dicht om deze tijd, ga het morgen opnieuw proberen

In principe is de klantenservice voor storingen 24/7 bereikbaar maar het is soms lastig. Spreek in iedergeval in ik heb een storing!!

Alarm kan een paar oorzaken hebben.

1, er zit geen verbinding op, klantenservice bellen kan hierbij helpen, monteursopdracht moet worden aangemaakt.

2, bij het opschuiven van de nt op de ftu is de picteel naar binnen geschoven, hierdoor maakt die geen connectie

3, de verbinding kan defect zijn.

In de meest voorkomende gevallen ligt het aan de picteel. Maar beste is de klantenservice vragen om een monteur, die weten wat ze doen en kunnen gelijk ook aansturingen aanvragen.