Skip to main content
Beantwoord

Rood lampje op Experiabox V10A met glasvezel, geen internet

  • September 25, 2024
  • 4 reacties
  • 98 keer bekeken
P
Nieuwkomer

Goededag,

sinds gisteren 24 sept brand er een rood lampje op mijn experia V10 A en heb ik geen internet meer. De box meerdere  malen van de stroom afgehaald en geen resultaat. Ook de glasvezelbox van de stroom afgehaald en ook dit helpt niet. Heeft iemand hier een oplossing voor

Peter

Beste antwoord door RBxx

Hallo @Peter vd R 

In geval van storing met uitval van alle diensten is bellen met KPN klantenservice op 0800-0402 de aangewezen weg, zeker als je de apparatuur al meerdere keren opnieuw opgestart hebt.

Spreek nadat de computer stem je heeft gevraagd waarvoor je belt, in: ik heb een storing en je wordt doorverbonden.

Voor storing is dat nummer 24 uur per dag beschikbaar.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    Joep1965
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+20
    • Joep1965
    • Superuser
    • September 25, 2024

    Branden de ledjes op het glasvezelkastje wel allemaal?

    RBxx
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23
    • RBxx
    • Superuser
    • Antwoord
    • September 25, 2024

    Hallo @Peter vd R 

    In geval van storing met uitval van alle diensten is bellen met KPN klantenservice op 0800-0402 de aangewezen weg, zeker als je de apparatuur al meerdere keren opnieuw opgestart hebt.

    Spreek nadat de computer stem je heeft gevraagd waarvoor je belt, in: ik heb een storing en je wordt doorverbonden.

    Voor storing is dat nummer 24 uur per dag beschikbaar.

    Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
    JanD
    Superuser
    • JanD
    • Superuser
    • September 26, 2024

    Heb je een V10 of een V10a @Peter vd R , de topictitel is anders dan de topic inhoud???

    P
    Nieuwkomer
    • Peter vd R
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • September 28, 2024

    Het probleem is opgelost, er branden 2 lampjes op de glasvezel box Het is een V10A box. de monteur is geweest en er was een kabelbreuk in de centrale in de wijk, nieuwe patch kabel en alles werkt weer prima, dank voor de reacties

    Joep1965
    Jeroen van KPN
    RBxx

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement