Skip to main content

Router moet regelmatig (elke dag) handmatig gereset worden omdat DHCP vastloopt en wifi clients geen IP krijgen. Is er een SW update of moet modem vervangen ?

Hallo @TUCs , welk merk en type modem heb je van KPN?

 


Arcadyan VGV7519
Firmware Version:02.00.141W4


Hallo @TUCs heb je de V8 al eens een fabrieks-reset gegeven?

 


Config is al jaren hetzelfde, zie hier geen oplossing in.


Hoi @TUCs. Welkom op het KPN Forum! Wat vervelend dat dit dagelijks gebeurd op jouw Experiabox. Als een reset dit probleem niet verhelpt zal ik voor jou uitzoeken of we een nieuwe ExperiaBox kunnen toesturen. Wil je daarvoor jouw naam, postcode, huisnummer en klantnummer achterlaten in het KPN Forum profiel en een berichtje in dit topic nadat je dit hebt gedaan?


Profiel update gedaan


Bedankt voor het achterlaten van jouw gegevens. Ik heb zojuist een nieuwe ExperiaBox naar het dichtstbijzijnde servicepunt (KARWEI Breda-Oost) verstuurd. Woensdag 24 februari na 14.30 uur kan je de oude Experiabox daar omruilen voor een nieuwe. Vergeet niet om een geldige legitimatie mee te nemen.Â