Hallo @Service lampje , welk merk en type modem heb je?

Heb je een koper- of een glas-verbinding?

Heb je de modem eens een fabrieksreset gegeven?

Bij glas: heb je de glaskast al eens minimaal 2 minuten van de stroom gehad?

Bij koper: heb je de DSL-kabel tussen IS/RA-punt en modem al eens vervangen?

@Service lampje Welkom op het KPN Forum. Excuses voor de late reactie. Ik hoop dat de storing inmiddels is verholpen maar als er nog iets is wat ik voor je kan doen dan help ik graag! Zou je dan jouw profiel kunnen invullen en mij een seintje kunnen geven als dat is gebeurd?