Servicetool traag internet werkt niet

@Sigrid93 wat je ook kan doen is de stroom voor 1 minuut van je modem te halen en dan weer op te starten. 

Bedankt, maar dat hebben we ook al geprobeerd.

Wanneer je internet wegvalt zie je op het modem dan rode of oranje/gele lampjes ipv groene?

Welk modem heb je?

Heb je de aansluiting (kabeltje) van het ISRA punt naar je modem al eens gecontroleerd. Zitten de stekkertjes goed?

Goedemorgen @Sigrid93 , bedankt voor je bericht en welkom hier op onze Community!

Heb je hier ook al eens contact over gehad met onze helpdesk? Je kunt ze bereiken op het gratis nummer 0800 0402 (en geef dan vervolgens aan dat je graag een medewerker wenst te spreken). Vanuit daar kunnen we je verbinding op afstand doormeten en kijken wat er nodig is om dit probleem voor je te verhelpen. Laat je ons weten wat hier uit is gekomen?