Hoi @Detmar, welkom op het forum. Een wegvallende verbinding is niet fijn natuurlijk, en dat de hulp optie dan ook wegvalt maakt het nog vervelender. Ik heb naast je bericht geen andere informatie, op je profiel staan geen gegevens waardoor het gissen is wat er precies aan de hand is. Je kunt jouw forumprofiel volledig invullen zodat we met je mee kunnen kijken.

Ook kan je ons bellen op 0800-0402. Dat is de snelste weg, een collega kan dan direct met je meekijken naar de verbinding.