Skip to main content
Antwoord

Servicetool werkt niet bij oplossen verbrekende verbinding

  • October 15, 2023
  • 1 reactie
  • 78 keer bekeken

Ik heb last van traag en wegvallende internetverbinding wordt vastgesteld via de app. Bij het doorlopen van de servicetool om het gevonden probleem op de lossen loopt de tool vast. Tips?

 

 

Beste antwoord door Jasper van KPN

Hoi @Detmar, welkom op het forum. Een wegvallende verbinding is niet fijn natuurlijk, en dat de hulp optie dan ook wegvalt maakt het nog vervelender. Ik heb naast je bericht geen andere informatie, op je profiel staan geen gegevens waardoor het gissen is wat er precies aan de hand is. Je kunt jouw forumprofiel volledig invullen zodat we met je mee kunnen kijken.

Ook kan je ons bellen op 0800-0402. Dat is de snelste weg, een collega kan dan direct met je meekijken naar de verbinding.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Jasper van KPN
Moderator
  • Moderator
  • Antwoord
  • October 18, 2023

Hoi @Detmar, welkom op het forum. Een wegvallende verbinding is niet fijn natuurlijk, en dat de hulp optie dan ook wegvalt maakt het nog vervelender. Ik heb naast je bericht geen andere informatie, op je profiel staan geen gegevens waardoor het gissen is wat er precies aan de hand is. Je kunt jouw forumprofiel volledig invullen zodat we met je mee kunnen kijken.

Ook kan je ons bellen op 0800-0402. Dat is de snelste weg, een collega kan dan direct met je meekijken naar de verbinding.