Sinds 12 september geen glasvezel door kabelbreuk. Wanneer wordt dit opgelost?

Vandaag heb ik in mijn nieuwe woning het internet modem van KPN proberen aan te sluiten. Nu blijkt dat er door graafwerkzaamheden op 12 september schade is ontstaan aan de glasvezelkabels. Ook blijken er meerdere huishoudens in de omgeving al sinds 12 september geen gebruik te kunnen maken van internet en tv (via glasvezel). Afgelopen periode zijn er twee keer graafwerkzaamheden verricht om de schade te herstellen. Deze werkzaamheden werden verricht door personen waarvan het niet duidelijk is voor welk bedrijf ze werkzaam zijn. De laatste keer, op dinsdag 17 oktober, zijn ze wederom om 15:30 gaan graven en in de loop van de avond vertrokken. Alle kabels liggen nu bloot en sinds dinsdag is er wederom geen enkele activiteit op mogelijke herstel werkzaamheden verricht. Gezien bovenstaande gaarne met spoed bemiddeling tot een oplossing.