Skip to main content
Vraag

Sinds de update geen internet thuis, alarm werkt nu ook niet

  • 3 augustus 2024
  • 5 reacties
  • 93 keer bekeken

Ook wij hebben sinds de update geen connectie meer. We zitten nu in het buitenland. De huis beveiliging werkt dus niet meer. Onze dochter heeft glasvezel en modem kastjes gereset. Paar keer zelf. Dit mocht niet baten. Nog steeds geen connectie en geen beveilging.

 

Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt
 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

5 reacties

Forum|alt.badge.img+3
  • Slimmerik
  • 159 reacties
  • 6 augustus 2024

Wat bedoeld u met een reset? Indien u daarmee stroomloos maken van het apparatuur bedoeld is dit niet direct voldoende en moet je echt met een puntig voorwerp het modem resetten dmv het reset gaatje op de achterkant. Deze dient men ingedrukt te houden tot alle lampjes uitgaan en enkel power op rood springt.


Denise van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+18
  • Moderator
  • 7748 reacties
  • 6 augustus 2024

Een hele goede tip van @Glille. Kan je ons vertellen hoe je het modem een reset hebt gegeven?

Verder kan ik je aanraden om dit stappenplan te doorlopen: Last van een internet storing of wifi problemen? Mocht je er hiermee niet uitkomen, neem dan telefonisch contact met ons op via 0800 0402. Het is wel handig dat je hiervoor thuis bent, zodat je acties kunt ondernemen.


  • Auteur
  • Topper
  • 11 reacties
  • 6 augustus 2024

Alle tests uitgevoerd. Aantal keren zelfs. Monteur komt langs.  Glasvezel werkt niet.


AriënC
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+9
  • Wijsgeer
  • 2387 reacties
  • 6 augustus 2024

Welke lampjes branden er op het glasvezelkastje?


Denise van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+18
  • Moderator
  • 7748 reacties
  • 8 augustus 2024

Goed om te horen dat er een monteur langskomt om jouw glasvezelverbinding te herstellen.