Vandaag met de chatservice gesproken en tot drie keer toe werd het gesprek door de assistent afgebroken zonder enige reden. Echt heel vervelend en ongelooflijk onbeleefd. Heb van 1 gesprek een transscriptie gelukkig (Nancy). Een week geleden heeft iemand mij van de chat service iets beloofd, back office die een update zou sturen of een nieuw modem, wat blijkbaar niet kon volgens de nieuwe medewerker. Hebben wij wel een week op gewacht. Wifi in huis is ineens sinds drie weken waardeloos geworden, we hebben versterkers gereset etc. etc.. Het enige wat KPN mij aanbied is 10 meter kabel om kabels door mijn huis te trekken of een duur betaalde monteur langs sturen. Dit alles is geen oplossing natuurlijk.Â
Â
*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid
Â