Sinds twee dagen geen internet, hoewel glasvezelkastje power en connectie heeft

Sedert twee dagen geen internet (glasvezel) meer in huis. Modem (v12) knippert het internet lampje snel en zo ook het WIFI symbool. Glasvezel kastje enkele keren gereset, idem voor het modem. Nog steeds geen connectie. Modem een harde reset gegeven, hierdoor in kunnen loggen op het modem (daarvoor niet mogelijk), echter is internet disconnected. Wanneer ik naar de kabel tussen de binnenkomende glasvezelverbinding kijk en naar het modem zie ik geen lampjes (dataverkeer) oplichten (ook niet na deze losgehaald te hebben). Desondanks geeft het glasvezelkastje aan dat deze power en connection heeft….. Iemand een idee @Kpn