Slecht internet. Kan dit worden opgelost en kan ik anders opzeggen?

Beste ​@Musicmadness97 je hebt nog koper begrijp ik, dan is je internetsnelheid TOT maximaal 100Mbit/s, maar dat kan ook lager zijn als je verder van de centrale af woont.

Bij gamen is de internetsnelheid niet zo zeer van belang, las ik eens, maar de pingtijden.

Op je contract kun je zien wat er op jouw adres maximaal aangeboden kan worden en is geen reden tot voortijdige opzegging van een lopend contract.

Ik neem aan dat je de snelheid bekabeld meet met een pc rechtstreeks aan de modem gekoppeld en verder alle overige (draadloze) apparatuur uit.

Welke internet- en ping-snelheid zie je dan?

De site ? Is dat een meting ?
Zo nee doe een meting op een testsite, wie noemt er een ?

Dan is er wat mis met de WiFi doorgifte.

Onlangs was er dit onderwerp :

Daar uit :

op meerdere sites gemeten, ik gebruik zelf het liefste fast.com want die is onafhankelijk. maar kpn zelf geeft aan dat hier 98 mbits max haalbaar is op de koper lijn, zodra ik gewoon onze postcode en huisnummer invul voor een nieuw abonnement. maar natuurlijk wil kpn dat we de speedtest op de site/app van kpn zelf doen. en geloof me, met 2 gamers in huis is download snelheid wel degelijk belangrijk als het ook daadwerkelijk om het downloaden/updaten gaat, en al moet ik zeggen dat we allebei wel veel eruit worden gegooid omdat onze verbinding zo instabiel is als we aan het gamen zijn. ik ben echt geen leek hierin, en ik weet ook dat deze snelheid het gewoon niet doet voor ons, wij hebben minimaal eigenlijk al 400 nodig met ons gebruik, en dat is hier niet haalbaar. maar we zitten wel vast aan een contract voor 100 tot 2027, en daar gaat het mij om, want met slecht weer halen we dat bij lange na niet. ik heb het afgelopen weekend bekabeld op misschien 80 gezeten, en wifi klapte er op de laptop zelfs uit omdat het zo weinig was (nee laptop kan niet bekabeld helaas)

internet snelheid is wel degelijk van belang, al ben ik niet aan het gamen, maar heb ik alleen een update op mijn pc, hangt de tv al vast, of word de game van mijn vriend al zo instabiel dat hij eruit gegooid word. en nogmaals met slecht weer is het al helemaal drama, want er zit dan teveel vocht op die kabel, en ik geloof dat die instabiliteit wel voor reden ontbinding mag zijn, ik weet dat mijn ping goed is, die zit altijd stabiel rond de 10, maar de download zit gemiddeld rond de 80, alleen met echt goed weer haal ik de 95

Instabiel ? En het weer ?
Met een DSL cq koperlijn kan dat. Met water in de kabel, maar toch, ik weet het niet.

Aha, heb je al in het modem gekeken ?

Wat is daar te zien over de lijn ?

Dat is voor de meeste gebruikers ruim voldoende.

Dan is daar ook wat mee mis.

WiFi staat los van de verbinding, althans, het is de zwakste schakel die de max. snelheid bepaald.

Ja, dat hebben “moderne” laptobs niet meer, er zijn wel verloopjes, maar dat ter zijde.

O ja, je kan in het tekstvakje hier onder reageren, dan komt niet de hele voorgaande tekst mee.

Hallo ​@Musicmadness97 ,

Het contract loopt nog tot 2027, dus dat kan niet zomaar opgezegd worden omdat er “maar” zo’n 100 Mbit/s geleverd kan worden. 

Wat voor een verbetering zou kunnen zorgen is om jouw laptop en mogelijk ook de TV bekabeld aan te sluiten op het modem. 
 

En je kunt verder voor 6,00 per maand Digitenne erbij nemen. Als er dan een keer veel internetcapaciteit nodig is, dan kun je via de ether TV kijken. 

Goedemorgen ​@Musicmadness97 welkom op de KPN Community. Zoals je merkt denkt iedereen graag met je mee. Ik snap, zeker als gamer, hoe belangrijk een goede internetverbinding is. Ik moet ook eerlijk zijn, op koperverbindingen gaat het inderdaad om tot maximaal een bepaalde snelheid dus ik verwacht niet dat onze contractafdelingen dan het contact zal ontbinden om deze redenen.

Je zou nog een aantal zaken kunnen optimaliseren. Zaken als Steam maar ook Battle.net pakken meestal de maximale bandbreedte als je wat download. Je zou de bandbreedte in de instellingen kunnen beperken of bepaalde updates op gunstiger momenten laten uitvoeren.