Beste Kpn,
Wij zijn in December verhuist en heb toentertijd zelf TV en Internet aangesloten. Een week later kwam een monteur langs voor de installatie, gezien dit al door mij gedaan was had hij niet veel werk.
Mijn vriendin was op dat moment thuis en ik vroeg haar om te vragen of de monteur ook de router op de 1e verdieping kon plaatsen i.v.m. 1a2 streepjes wifi op de 1e verdieping en helemaal geen ontvangst op de 2e verdieping. Dit kon hij niet voor ons doen werd ons verteld.
Nu kwam ik vandaag tijdens het opruimen zijn checklist briefje tegen die hij had gemaakt toen hij hier was.. Hij heeft overal de ‘theoretisch’ maximale down/upload snelheid ingevuld, terwijl hij volgens mijn vriendin alleen in de hal/meterkast is geweest.. Dus geen metingen op de 1e en 2e verdieping, terwijl mijn vriendin heeft aangegeven dat wij amper tot geen bereik hebben boven.
Nu de universiteiten gesloten zijn is ze verplicht in huis te studeren en dit kan alleen nu alleen beneden of op één van de slaapkamers. De studeerkamer is namelijk op de 2e verdieping..
Dit tijdelijk opgelost met een wifi extender van de action, maar haal hierdoor maar 20% van de snelheid.
Is de monteur niet verplicht om overal in huis de metingen uit te voeren en niet zomaar wat in te vullen? Zelfs niet wanneer aangegeven is dat we boven weinig tot geen bereik hebben?
Jullie adverteren met overal in huis wifi, maar heb al meerdere keren jullie tool gebruikt en verschillende kanalen ingesteld, maar nog altijd geen optie voorbij zien komen voor het opgestuurd krijgen van wifi-punten.
Kunnen jullie ons helpen zodat wij overal in huis goed wifi bereik hebben?
Mvg, Jordi
