Op dit forum helpen klanten elkaar en springt de moderator bij als we er niet uit komen.  Ik snap niet helemaal wat uw bedoeling is. Is het alleen een mededeling of wilt u geholpen worden? Een moderator reageert sowieso. De wachttijd is momenteel 5 dagen. 

Uiteraard hopen wij via deze weg geholpen te worden aangezien we telefonisch niet verder komen en niet de juiste personen te spreken krijgen. Iedereen zegt en beloofd iets anders. Via hier hebben we het iig zwart op wit. 

Wilden via mail contact proberen te krijgen maar kan nergens een mail adres vinden.

Kunt u wat meer vertellen over de opbouw van uw netwerk? Welk type modem? Wat hangt er allemaal aan. Heeft u Wi-Fi versterkers? Gebruikt u ergens draadloze verbindingsets of andere dingen die data versturen via het electriciteitsnetwerk? Werkt het bekabeld wel goed? Veranderen de lampjes van kleur bij uitval?

Lijkt voorlopig te zijn opgelost.. hoe kan ik dit bericht verwijderen?

Hoi @Bianca.Patrick, welkom bij ons op het forum. Goed om te lezen dat het nu opgelost lijkt te zijn! Hoe heb je het opgelost, heb je daarvoor iets zelf gedaan? Jouw oplossing kan anderen die tegen hetzelfde lopen ook helpen. Het topic laten we daarom ook wel staan, op het forum verwijderen we geen berichten.

Was onjuiste informatie. 

Blijkt toch nog niet opgelost. Nog steeds dezelfde problemen

Dat is jammer Bianca! Zou je toch kunnen vertellen wat je gedaan hebt? Dan kan ik daar rekening mee houden als we verder kijken. Zou je ook je forumprofiel volledig kunnen invullen, dan kan ik de verbinding ook nakijken. Ik hoor het graag van je.