Slechte wifi met mobiel en laptop

​@Ans Jacobs 

Heb je / hebben jullie ca. 6 maanden geleden een update gehad voor het modem ? Heb je glasvezel ?

Ja, wij hebben glasvezel. Weet niets van een update

​@Ans Jacobs 

Vele mensen hebben geklaagd over langzamer internet na een update van het (KPN) modem.

Doe eens de KPN snelheidstest met 1)) alleen de Wifi en 2)) met jouw bijv. laptop direct met een kabel naar het modem. Welke snelheden heb je dan ? WiFi is altijd langzamer dan met een kabel.

https://www.kpn.com/internet/speedtest

Hoi ​@Ans Jacobs. Welkom op de KPN Community! Het kan best frustrerend zijn wanneer de Wifi in je eigen huis gewoon niet goed wil werken. Maar dat moet wel verbeterd kunnen worden met wat hulp. 

Als je laptop pas een half jaar oud is, dan ligt het zeer waarschijnlijk niet aan je laptop inderdaad. Dan gaat er iets mis met hoe het Wifi-signaal presteert in je huis. Je internetverbinding (tot aan het modem) zal wel in orde zijn, daar heeft de monteur vast wel eerst naar gekeken. Wat je dan kunt doen is om de Wifi Manager te doorlopen. Die probeert de Wifi in je huis weer te optimaliseren, zodat eventuele storingsbronnen worden ontweken. Probeer dat eerst eens te doen. 

Kun je ook eens vertellen of de SuperWifi versterker bij de tv wel een groen lampje weergeeft? Als dat niet het geval is, dan kan dat ook de problemen veroorzaken. Je kunt dan het beste eens een schone installatie uitvoeren, zodat je weer met een schone lei begint. Ook als de Wifi Manager niet helpt is dit het advies. Kijk hieronder hoe je dat precies doet. 

Laat maar weten of dat iets helpt.

Beste,

Bedankt voor je reactie! 

Het lampje van de versterker bij de tv is groen iig.

Vrijdag aanstaande komt weer een monteur hier om het probleem op te lossen. 

Ik ben zelf niet technisch onderlegd, dus heb ik er eventueel wel weer €80,00 voor over als het probleem maar opgelost wordt. 

Wordt vervolgd! 

Ok. Met een groen lampje werkt de SuperWifi versterker in principe goed, maar daar zou alsnog wel iets mis kunnen gaan met de communicatie met het modem. Daar gaat de monteur vast achter komen als ie goed kijkt. Het beste kunnen we hem of haar even zijn/haar gang laten gaan en dan ben ik benieuwd of het daarna beter is geworden!

Bedankt! Morgen komt een monteur

Mvg Ans Jacobs

Nu ben ik wel benieuwd hoe het bezoek van de monteur is geweest. Heb je nu een goed werkende Wifi verbinding in huis? 

Laptop valt nog steeds weg. Wifi van de kinderen valt ook nog weg. Hij heeft er van alles aan gedaan, maar probleem nog steeds niet opgelost. Duurt ook nog een tijdje voordat bv Videoland aangaat. Steeds in het begin haperen. De monteur zei ook nog misschien een nieuwe tv ontvanger, maar beiden niet meer aan gedacht. Houden nu 7 dagen in de gaten