Hallo @Walter50 , KPN is verplicht een dienst te leveren (internet in dit geval) met de afgesproken snelheid op 1 computer bekabeld aangesloten rechtstreeks  op het modem.

Cru gezegd is draadloos jouw pakkie an.

Niettemin probeert KPN de klanten zo goed mogelijk bij te staan, maar je kunt er geen rechten aan ontlenen.

Dat ligt eraan. Is de wifi slecht omdat de binnenkomende verbinding slecht is ? Of is er iets mis met het modem? Dat kun je KPN aanrekenen. 

Is je wifi slecht omdat je huis van beton is, of meer dan gemiddeld groot. Of er externe factoren storen op jouw wifi. Dan is dat voor jezelf om er verbetering in te brengen, of betaald door KPN te laten doen. Evt wifiversterkers zijn bij te kopen, zelf of vIa KPN. Gratis versterkers weggeven doen we niet meer.

Hoi @Walter50, welkom bij ons op het forum. Dennis en Jan hebben je zo te zien al antwoorden gegeven, wat zij zeggen klopt. Ik ben aanvullend ook benieuwd of je ditzelfde ervaart op een computer die met een kabel aangesloten is, als het daarbij ook speelt, hoeft het niet specifiek aan de Wifi te liggen. Als je daar geen problemen mee hebt, dan zit het 'm vermoedelijk wel in de Wifi. Kan je ons er meer over vertellen?