Snelheid na upgrade straatkast gedaald van 20/3 naar 12/1
Recent is de straatkast geupgrade (Postcode 7711MX). Fourstack geeft voor mijn adres 107Mbit/s aan.
Sinds de upgrade is de snelheid van mijn verbinding echter gedaald van 20/3 naar 12/1.
Het ligt niet aan de bekabeling intern. Daar is niets aan veranderd.
Hoe kan dit?
Bladzijde 1 / 1
Hallo @peba , heb je die snelheidsverhoging wel aangevraagd, anders houd je gewoon je standaard snelheid, in de regel TOT 50Mbit/s en wat het netto is hang af van je afstand tot de centrale, in jouw geval dus 12Mbit/s
Het gaat erom dat de snelheid juist lager is geworden na de upgrade (ik heb een abbo van 20Mbit/s).
Hallo @peba , je zou in MijnKPN eens kunnen kijken wat voor snelheidsopties je hebt, standaard was altijd 50Mbit/s, uit te breiden tot 100Mbit/s of tot 200 Mbit/s.
Ik geloof niet dat je een 20Mbit/s-abo hebt, zal eerder TOT 50Mbit/s zijn waarvan je op jouw adres ongeveer 20Mbit/s netto haalde i.v.m. de afstand tot de centrale (kast).
(ik heb een abbo van 20Mbit/s).
Misschien heeft u dat 10 jaar geleden afgesloten ja, maar inmiddels zijn alle abonnementen omhoog getrokken, ook bij bestaande klanten. Het goedkoopste abonnement met de laagste snelheid is nu 50 mbit.
Ik gok dat je van VDSL naar ADSL2 overgezet bent. Misschien is dat te herstellen. Moderator?
De kast is inderdaad zeer recent actief gemaakt. Om een hogere snelheid te krijgen moet Jouw aansluiting moet fysiek worden omgezet van wijkcentrale naar straatkast, dit gaat op den duur automatisch maar een webcare medewerker kan dit waarschijnlijk ook in gang zetten
Al je je forumprofiel aanvult met je gegevens (postcode/huisnummer e.d.) dan kan een webcare medewerker zien wat de mogelijkheden zijn en één en ander in gang zetten.
VDSL2 profiel veranderd van 17a naar 8b
Al VDSL dus, maar jouw signaal komt nu nog uit de wijkcentrale en dat moet fysiek worden aangepast.
Al je je forumprofiel aanvult met je gegevens (postcode/huisnummer e.d.) dan kan een webcare medewerker zien wat de mogelijkheden zijn en één en ander in gang zetten.
Hoi Peba, welkom op het forum.
Ik kijk dit graag voor je na. Ben je wel klant bij KPN? Zo ja, zou je je KPN profiel willen aanvullen met alle relevante gegevens en hier een seintje willen geven als je dit hebt gedaan?
De Kennisbank
Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Bestand scannen voor virussen
Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.