Hier is nog erger heb contact gehad met kpn bij

Mij is nu dat 4g modem niet erkend ip adres is weg kan niet op afstand gedaan worden  moet weet andere afdeling mijn 4g modem weer actieveren  dat deze samen met de v10 modem een wordt snelheid laag

Nou hier niet maar blijf hoop houden

Kan sneller internet buitengebied ook tot 100 mb? Hier betalen we voor 50 mb en zijn al heel blij dat we 30/40 hebben en dat het überhaupt mogelijk is om aardig internet te hebben. We mogen geen interactieve tv omdat dat een te zware belasting zou zijn voor het netwerk volgens KPN.  

Oplossing is inderdaad niet overal toegepast

vergeet met de screenshots niet je ip te maskeren, dat is namelijk prive info en hoeft toch denk ik niet iedereen te weten

Heb een gele pijl dus slecht.

Hier ook alles ok.:

Nee. Je komt voor SIBG alleen in aanmerking als de VDSL snelheid echt heel laag is. Ik geloof dat de grens bij 12 Mbps. ligt. Bovendien moet er een kans zijn op redelijke 4G ontvangst en moet er op de mast capaciteit zijn. Je krijgt het dus niet zo maar.

De extra snelheid is gemaximeerd op ongeveer 50 Mbps. bovenop de VDSL snelheid, soms iets meer. Maar 100 Mbps. of meer zit er niet in.

Hier ook alles ok.:

 

 

Speedtest 12,3

Gebruik je een buitenantenne @Caccie ?

Nee geen buiten antenne 

Mijn positie tov de zendmasten is slecht. Twee rode pijlen op het kaartje. Sinds ik een buitenantenne heb geplaatst is de snelheid met 50 omhoog gegaan.  Maar het is wel wat werk om de buitenantenne te plaatsen. 

Issue is dat mijn 100 mbps abbo regelmatig lager presteert dan b.v. een 50 mbps abbo.

Verwachtingen, verwachtingen...verwachtingen… :)

Hi allen goedemorgen. Dank voor alle terugkoppeling en voorbeelden. Dit nemen we mee naar de specialisten. Er wordt nog gewerkt aan de storing. Zo gauw er nieuws is, delen we het hier.

Even ter controle dat ik geen dieper probleem heb: mijn 4G modem heeft op dit moment helemaal geen verbinding (geverifieerd via directe connectie tussen laptop/ 4g modem en V10 zonder DSL lijn). Dit is ook onderdeel van de storing? 

(niet dat dadelijk na een hoop gevloek mijn 4g modem gewoon defect blijkt te zijn )

@w_heutmekers het lijkt er op dat dit niet met de storing te maken heeft. Maak even een eigen topic aan.

Heeft wel degelijk met de storing te maken. Buurvrouw heeft een ander modem gekregen en het probleem is niet weg. 4g modem doet het nog steeds niet. 🫤

@w_heutmekers @T ja Deze storing gaat over een vermindering van de internetsnelheid, oftewel heel traag internet via Sneller Internet Buitengebied. Bij helemaal uitvallen van de verbinding is er iets anders aan de hand. Maak inderdaad, zoals @Joep1965 al tipte, voor de zekerheid een eigen topic aan. Dan kijken we even met je mee, zo gauw we bij je topic zijn aangekomen. Je kunt ook met de klantenservice bellen voor hulp hierbij.

Ga wel ff bellen, dank je wel

Alexandra - gedaan (4G modem (buitengebied) werkt 'niet' | KPN Community)
klanten service al aan de lijn gehad - met alle respect voor de jongeman die zijn best deed - maar dat heeft niet geholpen (kon niet uitlezen, bleef voorstellen om het 4g modem aan de wan poort te hangen en adviseerde me uiteindelijk om dan maar naar een kpn winkel te gaan :))

De kennis van sneller internet buitengebied is niet groot bij de telefonische klantenservice. Sommige gebruikers hebben meer kennis. 

Maandagavond 19 december nog steeds dezelfde problemen

traag of geen internet

Lees op internet dat het opgelost is via update..

Nou hier niet(zal wel trage update zijn)

Snelheid is weer terug (Kerkrade) maar nog er instabiel. Zit bij de verschillende metingen een verschil van 25 mb/s in .blijf het monitoren.  Houd jullie op de hoogte

Grt

Tino

Begrijp ik nu goed dat dit landelijk is en dat het vermoedelijk aan een (1?) server ligt? En wat wordt bedoeld met we gaan dit id avond testen; wat is of gebeurd er dan overdag? Graag wat meer duidelijke info?