Dag Bart ,
Hier het zelfde verhaal,twee maanden post en mail gehad over gratis 1GB,maar helaas nog niets .
Admin: eigen topic voor vraag aangemaakt
Beantwoord
Snelheidsverhoging van de mail nog niet doorgevoerd
Beste antwoord door Rutger van KPN
Want wat je zegt klopt. Het aanbod voor gratis snelheidsverhoging is gekoppeld aan een bepaalde abonnementsvorm.
Op het moment dat je dan overgaat naar een nieuwe abonnementsvorm hoort dat aanbod er niet meer bij.
Daarin heb ik helaas ook geen andere mogelijkheden. Het is dus een actie specifiek gericht op de abonnementsvorm die je op dat moment had.
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.
+15Wat jammer om te lezen dat je snelheid nog niet verhoogd is terwijl je hier wel bericht over hebt ontvangen.
Ik controleer graag hoe dit zit.
Zou je daarom je forumprofiel willen invullen en hier een seintje willen geven als dit is gelukt?
Dan kan ik je gegevens er bij pakken.
Dag Rutger,ik wet inmiddels hoe het zit.2 Maanden gelden abo omgezet met korting en de nieuwe box gekregen DIW7022.
Na twee weken dat ik was veranderd kreeg ik de brief ,dat ik naar 1GB ging.Dat heeft mekaar gekruist vertelde ze van de klantenservice,als ik niet was veranderd dan had ik het wil gekregen ,maar nu niet.Beetje krom van KPN.
Ik inmiddels zelf de 1GB Aangekocht.
Mss kun jij nog iets betekenen voor mij. Iig alles ingevuld op mij profiel
Ik heb hetzelfde probleem, de eerste klantenservice medewerker heeft me de glas modem laten herstarten, en de 2de gaf aan dat de brief en mail nergens geregistreerd stonden bij KPN... Ik kon natuurlijk wel betaald upgraden maar de gratis upgrade was niet mogelijk.
Hierop heb ik haar gevraagd een ticket te registreren om dit uit te zoeken maar tot op heden nog niks gehoord...
+15Want wat je zegt klopt. Het aanbod voor gratis snelheidsverhoging is gekoppeld aan een bepaalde abonnementsvorm.
Op het moment dat je dan overgaat naar een nieuwe abonnementsvorm hoort dat aanbod er niet meer bij.
Daarin heb ik helaas ook geen andere mogelijkheden. Het is dus een actie specifiek gericht op de abonnementsvorm die je op dat moment had.
Rutger_ schreef:
Want wat je zegt klopt. Het aanbod voor gratis snelheidsverhoging is gekoppeld aan een bepaalde abonnementsvorm.
Op het moment dat je dan overgaat naar een nieuwe abonnementsvorm hoort dat aanbod er niet meer bij.
Daarin heb ik helaas ook geen andere mogelijkheden. Het is dus een actie specifiek gericht op de abonnementsvorm die je op dat moment had.
Oke Rutger jammer maar helaas.
piektaco schreef:
Ik had ook 200/200 maar jammer.
Rutger_ schreef:
Want wat je zegt klopt. Het aanbod voor gratis snelheidsverhoging is gekoppeld aan een bepaalde abonnementsvorm.
Op het moment dat je dan overgaat naar een nieuwe abonnementsvorm hoort dat aanbod er niet meer bij.
Daarin heb ik helaas ook geen andere mogelijkheden. Het is dus een actie specifiek gericht op de abonnementsvorm die je op dat moment had.
Ik heb alleen korting gehad voor een Half jaar ,de rest is allemaal het zelfde gebleve
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.