Antwoord

Speedtest glasvezel is veel te laag

Forum|Forum|7 months ago
May 2, 2025
7 reacties
109 keer bekeken

Robo4559
Helper

Hallo, Als ik een speed test glasvezel doe komt hij niet boven de 50 mb. ik heb een V 10 modem. Kan de download snelheid aan de modem kunnen leggen.

ik heb mijn laptop bedraad en met wifi aan gesloten.

heb ook een wifi versterker op 2 meter van de laptop staan.

is er een oplossing hiervoor.

Beste antwoord door Alex van KPN

Hi @Robo4559, welkom hier.

Welk abonnement heb je? Als je een 50 Mbit abonnement hebt, dan klopt het natuurlijk gewoon prima.

Goede vraag!

Mijn advies is om zowel je modem als het glasvezelkastje 30 seconden stroomloos te maken.

Heb je dit gedaan? Probeer dan ook onze servicetool.

Lukt dat ook niet? Neem dan contact met ons op. Maak makkelijk een terugbelafspraak (rechts onderin) met ons. Dan nemen wij contact met je op wanneer het jou uitkomt om dit op te lossen. Zo voorkom je ook een eventuele wachtrij.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

M

Marlon92
Forum|Forum|7 months ago
May 2, 2025

Welk abonnement heb je? Als je een 50 Mbit abonnement hebt, dan klopt het natuurlijk gewoon prima.

Like

+26

Alex van KPN
Moderator
Antwoord
Forum|Forum|7 months ago
May 2, 2025

Hi @Robo4559, welkom hier.

Welk abonnement heb je? Als je een 50 Mbit abonnement hebt, dan klopt het natuurlijk gewoon prima.

Goede vraag!

Mijn advies is om zowel je modem als het glasvezelkastje 30 seconden stroomloos te maken.

Heb je dit gedaan? Probeer dan ook onze servicetool.

Lukt dat ook niet? Neem dan contact met ons op. Maak makkelijk een terugbelafspraak (rechts onderin) met ons. Dan nemen wij contact met je op wanneer het jou uitkomt om dit op te lossen. Zo voorkom je ook een eventuele wachtrij.

Like

R

Robo4559
Auteur
Helper
Forum|Forum|7 months ago
May 2, 2025

Heb een 200 mb abonnement.

Like

+26

Alex van KPN
Moderator
Forum|Forum|7 months ago
May 6, 2025

Heb een 200 mb abonnement.

Dankjewel voor de toevoeging, heb je mijn adviezen ook opgevolgd? Vooral het resetten van je modem en glasvezelkastje.

Like

R

Robo4559
Auteur
Helper
Forum|Forum|7 months ago
May 6, 2025

Ja heb allebei gereset. Maar de snelheid blijft hetzelfde.

Like

M

Marlon92
Forum|Forum|7 months ago
May 6, 2025

Heb je gemeten met een bekabelde verbinding? Rechtstreeks bekabeld op de Experiabox? Er zit niets tussen? Geen switch, extra router of draadloze verbindingset/DVS/Powerline?

Hoe oud is de laptop? Heeft die een eigen utp poort? Of gebruik je een usb naar ethernet adapter?

Welke snelheid meet je op je smartphone via WiFi?