[Speedtest] waarschuwing over KPN speed test (en andere web-based speedtests)
Recent ben ik over gestapt van 100/100 naar 500/500 glasvezel internet van KPN. De speedtest van KPN gaf mij een resultaat van 500/100, consequent over verschillende apparaten en zowel kabel als WiFi.
Na contact met de klantenservice, waarbij de KPN speedtest nog een paar keer gedraaid is, kwam er geen oplossing uit. Ze zouden een monteur sturen naar de wijkkast.
De monteur heeft de volgende dag bij de wijkkast getest (500/500) en is toen bij ons in de meterkast rechtstreeks op het modem gaan testen. En jawel, ook 500/500 met zijn Argus test apparaat. 2 laptops, 1 desktop en 2 telefoons waren echter met geen mogelijkheid op 500/500 in de speedtest te krijgen. Dit bleef consequent 500/100.
Conclusie van de monteur; het ligt bij jullie in huis en niet aan KPN. Normaal kost het €50 als ze dan moeten komen, maar vanwege corona hadden we geluk…
Nu ben ik zelf ook ITer en toch maar verder gaan zoeken. Ik wist namelijk dat alle apparatuur ruim 1Gbit aan kan. Op een forum van T-Mobile kwam ik tegen dat online web-based speedtesten geen betrouwbaar resultaat geven voor 500/500 snelheden (of eigenlijk alles boven de 100) op vooral de upload kant. Het downloaden en installeren van de desktop variant van de Ookla speedtest leverde meteen een resultaat van 500/500 op. Web-based van KPN bleef het 500/100..
Â
TL;DR:
Web-based speedtesten zijn onbetrouwbaar voor snelheden boven de 100Mbps. Download een desktop based speedtest (bijvoorbeeld van Ookla) en run de speedtest daarmee. Zie de twee plaatjes voor het verschil bij mij (net na elkaar getest).
De monteur en de klantenservice weten dit blijkbaar niet en als je pech hebt (na corona) worden er nog kosten berekend ook. Ga hier niet mee akkoord; het probleem zit wel degelijk (ook) in de KPN speedtest die ze aanbevelen!
Â
Bladzijde 1 / 1
Hi Stan, welkom op het forum.Â
Toevallig, vandaag nog een andere vraag hierover gehad. Wat jij aangeeft klopt met die web-based testen boven die 100 Mbps. Wat ontzettend zonde in dit geval van jouw tijd maar ook die van ons. Mijn excuses hiervoor.
Ik wil je in ieder geval bedanken voor je bericht hier!Â
Maar mag men dan aannemen dat dat veranderd gaat worden, of dat er een disclaimer bij komt te staan ?
En dat op een 200Mbps glasvezel abonnement.Â
Het is voornamelijk afhankelijk van welke server hij pakt.Â
Laatst het een en ander laten nakijken in de pop en bij mij op locatie.
Conclusie .. de V10 of gbic was toch echt rot, download is niet onder de 500 geweest en upload is minimaal verdubbeld
Het is voornamelijk afhankelijk van welke server hij pakt.Â
Als je met de Ookla test op dezelfde server als de KPN test, in mijn geval KPN Rotterdam, is er ook een verschil waarbij de Ookla test sneller is dan de KPN test. Lijkt me wel bijzonder ook omdat de testinterface van KPN nogal op die van Ookla lijkt.Â
De kpn speedtest is ook gewoon een ookla server, zit alleen een eigen thema/ui op de webserver kant.. Dit hebben bijna alle isps
De kpn speedtest is ook gewoon een ookla server, zit alleen een eigen thema/ui op de webserver kant.. Dit hebben bijna alle isps
Blijft het dus gek dat als je OOkla zelf probeert er toch een (groot) verschil is met de KPN test
Â
Het maakt ook veel uit of je de web of app versie gebruikt. Wjb hierboven heeft bijvoorbeeld een screenshot van de app versie, die werkt normaal prima. De web versie laat echter niet de juiste getallen zien.
Â
@rroethof78 ; wat denk je dat het verschil gemaakt heeft? de gbic of de v10 vervanging?
Ik zit nog steeds met problemen dus wellicht kan ik KPN zelf dan maar de juiste richting op helpen.
Kpn personeel zelf meld dat de v12 een enorm verbeterde upload heeft, gbic is eerder al eens vervangen, helpt wel wat, maar het grote verschil zit in het modem idd
Zelfde techniek als Ziggo, met delen internetsnelheid.
Een vergelijkend voorbeeld voor KPN glasvezelverbinding:
Als ik een nieuwe auto koop die 200 km p/u kan rijden en het blijkt dat deze in de praktijk maar tot 100 km p/u kan, ben ik zeker niet te vreden. Als ik dan terug ga naar de garage en deze allemaal leuke testen doet en daarna aangeeft dat je toch bijna overal maar 100 km p/u mag rijden is dat mooi, maar ik heb hiervoor betaald.
Dus als we bij KPN dan ook maar de helft van het abonnementsgeld hoeven te betalen ben ik deels weer tevreden.
Een vergelijkend voorbeeld voor KPN glasvezelverbinding:
Als ik een nieuwe auto koop die 200 km p/u kan rijden en het blijkt dat deze in de praktijk maar tot 100 km p/u kan, ben ik zeker niet te vreden. Als ik dan terug ga naar de garage en deze allemaal leuke testen doet en daarna aangeeft dat je toch bijna overal maar 100 km p/u mag rijden is dat mooi, maar ik heb hiervoor betaald.
Dus als we bij KPN dan ook maar de helft van het abonnementsgeld hoeven te betalen ben ik deels weer tevreden.
Wat is uw probleem? Of vraag?
Had probleem dat de snelheid maar tot amper de helft kwam, ongeveer 90 Mbs. Ondanks dat ik overal cat6 bekabeling gebruik.
Ging er vanuit zoals in begin bij Ziggo dat het netwerk vooral in het weekend erg terugliep.
Op ander topic kreeg ik het advies alle apparatuur een aantal seconden uit te zetten.Dit was bij mij de oplossing en zit zelfs met WiFi weer op 200 Mbs up en down.
Dit zal ik nu regelmatig doen
Als de snelheid bekabeld terug zakt, dan klopt er echt iets niet.
De Kennisbank
Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Bestand scannen voor virussen
Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.