Spoed monteur komt pas maandag

Dankjewel zal het verwijderen!

Hoi,

Ik heb nu ook zo'n situatie. Foutje door KPN zo lijkt het en ik kan vrijdag, zaterdag, zondag en maandagochtend niet internetten. Geen alarm, geen TV, kan niet werken…

Ik ben er verbaasd over dat KPN geen spoeddienst is het weekend heeft. Beetje teleurstellend.

Ik blijf hopen dat ze het toch vandaag op komen lossen..…

Beste ​@IK MIS ZIGGO KPN heeft uiteraard een uitgebreidere SLA, maar dat geldt in de regel voor het MKB en grootbedrijf, die daar dan ook dik voor betaalt.

Ik vind 72 uur wel heel lang hoor om een storing op te lossen. Althans dan komt er pas iemand kijken. Wat met name onhandig is, is dat er vrijdag KPN-ers door de straat liepen om de glasvezelkabels bij niet abonnee's te checken. Waarschijnlijk hebben ze mijn aansluiting toen uitgezet. 

Andere bedrijven beloven pas weg te gaan als alles werkt, maar KPN gaat weg als het niet meer werkt.

Beste ​@IK MIS ZIGGO als je ook mobiel van KPN hebt kun je om extra databundel vragen ter overbrugging en kun je je mobiel als hotspot inzetten voor thuis.

Succes.

Net als bij Ziggo kan er soms niet als minuut een monteur komen 

Er is nogal een verschil tussen a la minuut en 72 uur....

Oke ook bij Ziggo kan het paar dagen duren als internet zo kritiek is zorg je het beste zelf voor een backup