Ik heb spotify premium in mijn pakket maar heb geen activatiecode. Kan ik deze alsnog ontvangen?
vr, gr
Marjon
Ik heb spotify premium in mijn pakket maar heb geen activatiecode. Kan ik deze alsnog ontvangen?
vr, gr
Marjon
Hi Marjon, welkom hier.
Ik denk graag mee. Ik zie echter dat dit als is gekoppeld, een dit account: ***onpals. Herken je dit? Zo niet, dan kan ik het resetten. Dan krijg je een nieuwe code om het opnieuw te koppelen.
Ik hoor graag van je.
Marjon, ik heb helaas geen reactie meer van je gehad. Laat me gerust weten of ik alsnog iets voor je kan doen.
In MijnKPN staat ook dat ik gratis spotify premium heb. Hoe kan ik dit activeren?
Je zou het niet verwachten alleen makkelijker dan dit kan de link niet: https://www.kpn.com/spotify/activeren.htm
Ja die link had ik gezien ;) Ik zal daarom iets specifieker zijn. Tot op heden gebruik ik spotify free en laatst zag ik dat premium als dienst 'gratis' in mijn entertaimentopties staat. Mijn abonnement is van voor juni 2017. Echter probeerde ik deze dienst te upgraden maar dan betaal ik m.u.v. de eerste maand gratis, daarna €9,99,-?
Zou u mij verder kunnen helpen?
Bvd
Hi Cees, wat zie je precies als je op die link klikt en dan met je KPN ID inlogt waar je vaste diensten aan zijn gekoppeld? Heb je een screenshot voor ons?
Als ik op de link klik zie ik:
Activeer nu je Spotify Premium Individual abonnement hier.
Je hebt geen Spotify bij dit abonnement besteld.
Je hebt geen Spotify bij dit abonnement besteld.
Hulp nodig?
Als ik daarna op hier klik:
Voor klanten van KPN
30 dagen gratis
9.99 EUR per maand na de aanbiedingsperiode
Je kunt opzeggen wanneer je wilt.
Je abonnement wordt geactiveerd op dit account
Hi
Spotify-account
Je abonnement wordt geactiveerd op dit account
Dit klinkt mij alsof er een Spotify account is gekozen en het abonnement daarop geactiveerd wordt. Is dat ook zo? Je hoeft hem namelijk niet te upgraden als je het al gratis in je abonnement hebt zitten.
Mijn e-mailadres waarmee ik spotify gebruik is hetzelfde als mijn KPN ID. Dus het is gek dat dit niet werkt. Het staat ook niet als 'gratis' dienst op mijn factuur. Aangezien ik er nooit gebruik van heb gemaakt en het nu niet meer standaard bij het alles in 1 pakket zit, en er wellicht een activatielink gestuurd is om het alsnog te activeren voordat het geld ging kosten, heb ik iets gemist?
Zou je ook je forumprofiel zo volledig mogelijk aan willen vullen? Als je hier een seintje geeft wanneer je dit gedaan hebt kunnen we kijken hoe het er in je abonnement uitziet.
Bij dat stukje tekst 'je abonnement wordt geactiveerd op dit account' staat niks wat gekoppeld is met mijn klantnummer van KPN.
Mijn abonnement is van voor 2017 en 5 jaar spotify niet geactiveerd.
Ik heb inmiddels m'n antwoord gevonden op de site:
Bedankt voor je reactie.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.