Skip to main content

Ik ben net verhuisd naar een nieuw adres, heb kpn glasvezel besteld, maar zie dat de stekker van het genexis kastje ontbreekt in het huis. Oude bewoner kan deze niet meer vinden. Levert kpn deze mee met installatie pakket?

 

Als er geen stekker aan zit, hoe kan dan het lampje branden?


Je bedoelt waarschijnlijk een netwerkkabel, die kun je overal kopen in elke gewenste lengte, als de kwaliteit maar minimaal CAT5e is @Misterbe 


Vergeten erbij te zetten dat de foto een voorbeeld is van het kastje welke er is. Vandaar het lampje dat wel brand ….


Hey @Misterbe, welkom! Stroomadapter wordt niet meegeleverd in het installatiepakket. De vorige bewoner had deze moeten laten zitten. Het glasvezelkastje, en dus ook de stroomadapter, zijn eigendom van KPN. Maar, gelukkig kan je een vervangend exemplaar aanvragen via de klantenservice. Bel ons op 0800-0402 (gratis), dan sturen we eentje op.

 

Meer informatie vind je hier: