op 4 oktober aan eind van de ochtend was mijn internet ineens verdwenen. Dan is er grote paniek want ik werk bijna 100% vanuit de home office. Ik ben niet echt een leek en kwam al snel uit bij de NT die aan de glasvezel hangt. Geen connectie met de switch, dus NT kapot of kapotte vezel. Gelukkig mocht ik gebruik maken van het WIFI van mijn buurman dus kon ik in elk geval werken. De monteur stond de volgende ochtend met nieuwe NT doos op de stoep. Binnen 15 minuten was de internet verbinding hersteld. Hardware kan nu eenmaal kapot gaan, daar kan KPN niets aan doen. Maar het was zeer snel opgelost en daar ben ik bijzonder blij mee. Gezien het aantal klachten op diverse fora vond ik het belangrijk dat ook eens gemeld wordt als dingen goed gaan...