Is het kon nr 08000402 nu maar tot 18.00 bereikbaar? Ik krijg jullie niet aan de lijn na 18.00
Sinds wanneer is dit veranderd?
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.
+22Dat klopt. Sinds vandaag, 3 oktober 2022, is KPN via 0800-0402 op maandag t/m vrijdag bereikbaar van 08.00 tot 18.00 uur. Op zaterdag tot 17.00 uur. Zon- en feestdagen gesloten.
Voor storing of problemen blijft dit nummer gewoon 24/7 bereikbaar.
Das dan lekker,als je na werk nog hulp nodig hebt kan je ze niet meer bereiken en nr voor storing heb ik niet
+22
Aan het eind van de welkomstboodschap krijg je de vraag “Waar kunnen we u mee helpen?”.
Spreek dan in dat je een storing hebt. Dan wordt je, als het goed is, doorverbonden met de storingsdienst.
Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 (fw:V12.C.25.06.06) | 2x SuperWifi 2 (fw:SW2.C.25.05.06) |
1 persoon vindt dit leuk
Ok bedankt.wel slechte service als je vragen hebt en tot 18.00maar terecht kan.het is te hopen dat dit veanderd
+22Veel vragen kunnen door een verwijzing via een link naar de KPN website prima beantwoord worden. Daar is veel informatie te vinden. Dit verlicht de druk op de telefonische klantenservice, waardoor hopelijk de wachttijd (ook voor urgente zaken) verkort wordt.
Als je je vraag hier op het forum plaatst, is er een grote kans dat een mede forumlid (klant, net als jij) een antwoord weet.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.