Skip to main content

Iemand enig idee hoe lang de storing in Groningen west (9718)  nog duurt? Sinds maandag 10.45 geen verbinding meer (rood lampje). Gister (woensdag) monteur erbij gehad die na enig bellen met de service desk ontdekte dat er een storing in een centrale is die zeker zo’n 100 adressen raakt. Zou gister (woensdag) rond middaguur zijn opgelost. Inmiddels 30 uur later en nog steeds geen verbinding. Ook nergens info te vinden (storing staat niet online gemeld). Storing  kan gebeuren, de slechte(non) communicatie vanuit KPN is nog veel storender.

Weet iemand meer?

Probeer deze Servicetool eens -> https://www.kpn.com/service/internet/wifi/problemen/servicetool-geen-diensten.htm#/0006.3

 

Als je het niet zelf kunt oplossen dan kom je als het goed is weer bij een storingsmonteur uit (die je kunt bestellen)

Hoi @JHeller, welkom bij ons op het forum, Een storing is altijd vervelend natuurlijk! Speelt die nu nog steeds, of is er inmiddels weer signaal?

 

Probeer deze Servicetool eens -> https://www.kpn.com/service/internet/wifi/problemen/servicetool-geen-diensten.htm#/0006.3

 

Als je het niet zelf kunt oplossen dan kom je als het goed is weer bij een storingsmonteur uit (die je kunt bestellen)

Als er al aangegeven is dat het om een grotere storing gaat, heeft het aanvragen van zo'n monteur geen meerwaarde meer.

Bedankt voor de reactie, Jasper, en de tip, TechK. Ik was een weekje niet thuis, maar vandaag bij thuiskomst werkt alles gelukkig weer. Het probleem zat dus inderdaad ergens buitenshuis.

Goed om te lezen dat het opgelost is @JHeller! Mochten we in de toekomst nog iets voor je kunnen doen dan weet je ons te vinden.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden