Storingsmelding bij wijziging abonnement

Hallo. Ik ben vanuit Telfort naar KNP gemigreerd en heb nog steeds mijn oude Telfort abonnement (Internet, TV en bellen). Ik wil dit overzetten naar een KPN Hussel abonnement (Internet) met aangepast TV en bellen. Ik kan alle wijzigingen doorvoeren via mijnKPN, maar als ik deze wil bevestigen/bestellen, dan krijg ik de melding dat de mijn gegevens niet opgehaald kunnen worden vanwege een technische storing. KPN persoonlijk bereiken kan schijnbaar niet. Niet via mail en niet via telefoon. Hoe kom ik nu verder?