Skip to main content
Beantwoord

Stroomadapter glasvezelkastje ontbrak bij bestelling

  • November 7, 2023
  • 2 reacties
  • 38 keer bekeken
S
Nieuwkomer

Hallo,

 

Ik heb afgelopen week mijn bestelling (********, klantnummer *********) binnen gekregen. Echter mist hierin een adapter waardoor ik het glasvezelkastje niet aan kan sluiten. Ik heb dit tijdelijk met een eigen adapter geprobeerd, maar deze heeft te weinig vermogen waardoor hij er naar paar dagen toch mee stopte… Kan ik alsnog de juiste adapter ontvangen (AC/DC)?
 

Mvg

Beste antwoord door Vikash van KPN

Hoi @svisser. Welkom op het KPN Forum! Wat vervelend dat je geen stroomadapter hebt ontvangen. Heb je inmiddels al contact opgenomen met onze klantenservice hiervoor?  

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

XS4-Arjan
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+10
  • XS4-Arjan
  • Wijsgeer
  • November 7, 2023

Hallo @svisser , welkom op het KPN-forum waar klanten elkaar helpen.

Een eigen adapter aansluiten is niet zo slim: je kan de apparatuur ermee beschadigen omdat de adapter specifiek voor het glaskastje gemaakt wordt (voltage, amperes).

Als je sneller geholpen wil worden, raad ik je aan om 0800-0402 te bellen (begin van de avond heb je de meeste kans om snel geholpen te worden).

Fritz!Box Fan
    Vikash van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+23
    • Vikash van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • November 13, 2023

    Hoi @svisser. Welkom op het KPN Forum! Wat vervelend dat je geen stroomadapter hebt ontvangen. Heb je inmiddels al contact opgenomen met onze klantenservice hiervoor?  

    You Can't Make Everyone Happy, You're Not Pizza

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement