Skip to main content

Hoi,

Deze week is er een grote stroomstoring geweest in onze buurt waarbij de internetverbinding per direct wegviel en niet meer is teruggekomen. Hierop heb ik een nieuw glasvezelkastje opgestuurd gekregen omdat het vermoeden was dat deze kortsluiting heeft gehad door de stroomstoring.

Nu heb ik het nieuwe kastje erop zitten, maar alsnog geen verbinding.
Gisteren met het oude kastje brandden de lampjes als volgt:
Power: Groen
Connection: Groen
Alarm: Uit

Nu met het nieuwe kastje branden ze zo:
Power: Groen
Connection: Uit
Alarm: Rood

Meermaals oude en nieuwe kastje terug geplaatst. Ook de oude en nieuwe rode kabel meermaals geprobeerd.

Is het misschien de aansluiting zelf die kapot is?
Wat te doen?

Mvg,

Joost

 

 


Hi @Joost123454321 en welkom op het forum!

Niet handig om zonder diensten te zitten. 😕 Mocht het nog steeds niet werken, haal het glasvezelkastje dan ook even voorzichtig van de stroom, wacht 2 minuten en sluit hem dan weer aan. Probeer dit ook met het nieuwe kastje.

Mocht je ook dan geen verbinding krijgen, dan raad ik je aan om met ons te bellen via 0800-0402. Spreek in dat je een storing hebt, daarvoor zijn we 24/7 bereikbaar. 
Hopelijk werkt alles dan snel weer!