Structurele problemen met verbinding en klantonvriendelijke behandeling

Beste ​@Ricardo cilon wat is concreet je probleem, internet, tv, vaste telefoon of een combinatie er van?

Wat heeft KPN geprobeerd om het op te lossen en waarom werkt de eventuele oplossing niet?

Wat voor extra kosten heb je gemaakt en waarvoor?

Wat voor apparatuur heb je van KPN in bruikleen?

Welk merk en type modem met welke firmwareversie?

Welk merk en type tv-decoder?

Gebruik je nog andere (KPN) apparatuur zoals versterkers, switches, routers enz.?

Hoe zijn beide apparaten met elkaar verbonden, rechtstreeks met een kabel, via via wifi of anderszins?

Graag antwoord op deze vragen zodat we misschien binnen dit forum tot een oplossing kunnen komen.

Ik ga niet in op jouw opmerking over de onvriendelijke behandeling die je ervaart, want ik ben daar niet bij geweest.

Nee ik heb 3 super WiFi punten elke monteur heeft de inter net gecheckt en geven aan dat het optimale niet kan bieden op mijn adres wegens de oude bekabeling en een route moeten kopen om dat kpn de route die hun bieden bij mij niet gaat werken de volgende monteur komt niet op dagen maar zegt geweest te zijn de derde monteur plaatst me nieuwe modem die eigenlijk niet nodig was en nam de ouwe mee maar melde niks en kon ik weer voor de koste op draaien daar na drie monteurs 3uur bij me thuis aan de gang geweest met alles door meten en doen gaan weg bam nog steeds geen inter net en tv en weer niet optimaal  en daar aan tegen mij wijs maken dat ik me abbonemet heb verlengt waar geen contac voor op is genomen en ineens moet ik goed keuring hebben gegeven  op iets wat ik niet heb gedaan  dan bel je er over en kan je niet opzeggen op iets wat je niet krijgt van kpn en mooiste is telefoon op hangen grote monden  en dan  nog eens zeggen dat ik de geen onderbreek terwijl ik niet mijn probleem kan uitleggen dit is dus redelijk kort het proberen uit toeleggen hoe of wat  er speelt dus mijn probleem kan kpn niet oplossen 

Alles is aan gesloten door monteurs dus ik kom daar niet aan en is denk dan profesioneel aangesloten tof volgens kpn

En als u goed leest ​@JanD  hebben ze alles geprobeerd met allerlij dingen ik moest routes kopen toen weer super WiFi punten en noem maar op  nieuwe inter net kabels hdmi kabels betalen voor programma's die het internet stabiliseren  toen was het dit toen weer dat en geen 1heeft het op gelost. Kpn is gewoon achteruit gegaan en maakt hun tevreden klanten bestand naar een ontevreden klanten bestand laten betalen voor alles en niks geven makkelijk rijk worden over de rug van vaste klanten en nieuwe klanten die in hun trappen

Bedankt voor je reactie, met deze reactie kan ik je helaas niet verder helpen 

Succes.

Nee iedergeval bedankt dat u wilde helpen maar kpn wilt zelf niet eens helpen