Te lage downloadsnelheid

Hoi ​@bonkel. 
Beter even bellen met de klantenservice met het gratis nummer van de KPN 0800 0402

Bereikbaar op: ma t/m vr tussen 08.00 - 18.00 uur, za. 08:00 - 17:00 uur.

Zon- en feestdagen gesloten.

Je kunt ook zelf een bel-afspraak maken, dan belt de KPN je per direct, of op een moment dat jou uitkomt, scroll de pagina van de link even naar beneden.

Als je belt of een bel-afspraak maakt kunnen ze gelijk de boel doormeten en weten ze wat er aan de hand is.

Beste ​@bonkel. heb je een koper- of een glasvezelverbinding?

Indien het laatste, haal dan de glaskast eens minimaal 2 minuten van de stroom en herstart.

Indien koper, geef je modem eens een fabrieksreset.

Succes.

En mocht je koper hebben, brandt dat wellicht het servicelampje op de Experiabox?

N.B. Als je koper hebt moet je, om 200 Mb/s te kunnen halen, beschikken over pairbonding en dat kan dan weer alleen met de ExperiaBox V10. Als het servicelampje oranje brandt kan dat een indicatie zijn dat één van de twee aderparen niet werkt, zodat je maar de helft van de snelheid haalt. 

Het is via glasvezel, zal de tips proberen 

dank jullie wel voor het meedenken 

Ik zie dat er hier al een paar uitstekende tips zijn gegeven. Heb je gelegenheid gehad om te kijken of het probleem met andere netwerkkabels verholpen is, ​@bonkel.?

Nee, nog niet