Skip to main content
Beantwoord

Tegenstrijdige informatie!

  • October 21, 2019
  • 5 reacties
  • 70 keer bekeken
H
Nieuwkomer

I.V.M. overstap van Telfort naar KPN het volgende:

Uitsnede email KPN:

Hebt u een nieuw Sim Only-abonnement besteld met levering via de post?
Bevestig de ontvangst van uw simkaart binnen 5 dagen online.

     Hoe dit werkt? U ontvangt aanvullende instructies bij uw nieuwe simkaart.

     Zodra u de ontvangst van de simkaart online bevestigt, ronden we uw overstap

     van uw huidige provider af. Uw nieuwe KPN abonnement kunt u vanaf de

     afgesproken overstapdatum gebruiken.

Heb géén aanvullende instructies ontvangen (lees geen activatiecode) en kan

dus niets bevestigen!  In de KPN winkel zegt men dat dit ook  niet hoeft??dat

het automatisch gaat bij ingaan nieuwe abb??

Wat is het nou?

Beste antwoord door Alex van KPN

Duidelijk. Ik zie dat alles nu in ieder geval goed loopt, je hoeft verder niets te doen. Mocht het toch raar lopen tegen die tijd, laat het me hier even weten. :) 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    5 reacties

    Alex van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+27
    • Alex van KPN
    • Moderator
    • October 21, 2019

    Hi Herwille, welkom op het forum. 

    Ik begrijp uit bovenstaande dat je overstapt van Telfort van naar KPN met je huidge nummer. 

    Ik kijk graag voor je na wat hier aan de hand is. Zou je je [url=https://forum.kpn.com/settings/profile]profiel [/url]willen aanvullen met alle relevante gegevens en hier een seintje willen geven als je dit hebt gedaan?  Dan kan ik hier meer duidelijkheid over geven en waar nodig een nieuwe code naar je toesturen. 

     

    H
    Nieuwkomer
    • Herwille
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • October 22, 2019

    Hallo Alex,

    Ik heb mijn gegevens aangevuld - voor zover aanwezig!

    Mijn overstapdatum is 10-02-2020, dat duurt dus nog even!

    Hoor graag van je!

    Alex van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+27
    • Alex van KPN
    • Moderator
    • October 22, 2019

    Dankjewel, nog een laatste vraag. Waar heb je deze bestelling precies geplaatst? Welke website of winkel? En heb je de simkaart gelijk meegekregen of is deze via post naar je verstuurd? 

    H
    Nieuwkomer
    • Herwille
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • October 23, 2019

    Deze bestelling is via United Consumers gegaan, de kaart is door hen per post naar mij verstuurd.

    Alex van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+27
    • Alex van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • October 24, 2019

    Duidelijk. Ik zie dat alles nu in ieder geval goed loopt, je hoeft verder niets te doen. Mocht het toch raar lopen tegen die tijd, laat het me hier even weten. :) 

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement