Hallo @Ztefan ,

Voor directe hulp vanuit KPN zit je hier niet op de juiste plek. Je kunt dan het beste even contact zoeken met de klantenservice. Plan hiervoor makkelijk zelf een terugbelafspraak. Dan bellen ze jou per direct of op een moment dat het jou uitkomt. Facebook of X zijn alternatieven. 

Daar ben ik al geweest, maar helaas krijg ik alleen mensen aan de lijn die de instructies oplepelen uit de wiki van KPN. Toen ik lang geleden zelf bij een provider werkte konden wij echt wel meer zien en doen dan stekker eruit, stekker erin. Dat is mijn vraag eigenlijk, willen jullie eens meedenken @Noordzee ?

Tegenwoordig zoeken ze hier op het forum naar de oplossing…

Maar even zonder gekheid: gebruikte je bij Odido het glasvezelaansluitpunt van KPN? Zoja, de verbinding via Odido werkte niet meer? Toen die niet meer werkte, toen heb je pas de KPN apparatuur aangesloten? 

KPN aangesloten een uur na de SMS om dit te doen. Blijkbaar wordt er 0 gemeten vanuit wijkcentrale naar mijn huis en natuurlijk werkt Odido nu ook niet meer. 

Hoi @Ztefan, leuk dat je weer een abonnement bij ons hebt aangevraagd! Alleen jammer dat je verbinding het niet meteen deed.. Dat is niet hoe je verwacht dat je nieuwe abonnement van start gaat.

Ben je intussen verder gekomen? Het snelste is inderdaad om een terugbelafspraak te maken, zoals Noordzee al tipte! Ik hoop dat je snel van je verbinding kunt genieten.