​@Erwin van KPN Inmiddels gedaan. Een nieuwe modem wordt opgestuurd, maar of dat de problemen gaat verhelpen heb ik ernstige twijfels over.
Zie ook alle overeenkomstige problemen en reacties op deze discussie: 

Ik hoop van niet, ​@GigaProton .  Er zijn wel issues met wegvallende wifi maar de toevoer van het signaal zou stabiel moeten zijn.

Mocht je - na vervanging - dezelfde issues krijgen, laat het mij hier dan even weten. 

Hoi ​@GigaProton heeft een nieuw modem geholpen?

Hier hetzelfde probleem. Voorheen geen problemen, maar sinds ongeveer een maand wel.

Op onregelmatige basis, maar vrijwel dagelijks tot 4 keer per dag valt de verbinding met internet weg. Alles gereset (ONT, modem en de 4 wifi 2 punten), bekabeling gecheckt maar probleem blijft bestaan.

Het interne netwerk blijft gewoon probleemloos draaien, maar alle apparaten achter het modem raken de verbinding met internet even kwijt. Meestal maar een 10 tot 30 seconden. Dit gebeurt zowel op wifi als bedraad en gebeurt bij alle apparatuur op alle 4 de modem uitgangen. Modem log vertoont geen error of iets anders raars en modem tijd actief blijft ook gewoon doorlopen. 

Met andere woorden, dit probleem moet wel aan de kant van KPN in het modem zitten.

Het begint echt heel vervelend te worden met teams meetings die vastlopen, radio die uitvalt, tv die vastloopt en kinderen die gebanned worden van games omdat ze uit online sessies knallen.

Ik was best wel tevreden met het internet en de verbinding werkte hiervoor heel goed voor gamen, maar als hier niet heel snel wat aan gebeurt dan gaan we in december gewoon weer met alles (tv, internet en mobieltjes) terug naar de kabel tv internetter en hun mobiele provider.

Afgaande op de hoeveelheid meldingen in verschillende topics heb ik het idee dat er nog geen oplossing is.

​@Erwin van KPN Ik heb de nieuwe router op 14 oktober geplaatst (stippellijn) en een tijd genomen om te kijken of het iets deed. Daarnaast vanaf 16 oktober standaard de KPN-Hop meegenomen in het ping onderzoek (stippellijn). De dagen die volgde kregen we dezelfde problemen te zien. Zeer onregelmatige uitvallen. Vanaf 18 oktober in de avond werd het opeens rustiger en dacht ik dat KPN misschien iets had gedaan om eea op te lossen. Maar ik zag gisteravond weer een onderbreking terugkomen. Kortom, het is tijd om een monteur te laten komen. ​@Nnn.K Wat fijn dat je wat laat horen en dezelfde problemen herkent (en ook in andere topics terug ziet komen). Dat versterkt het beeld en dan sta je niet alleen in de woestijn te roepen. Indien de monteur weinig kan doen, zal er wel wat moeten gebeuren.

KPN valt echt in gebreke in het leveren van haar diensten…