Skip to main content
Antwoord

The glas indicator isn't green, I have no connection

  • September 21, 2023
  • 2 reacties
  • 73 keer bekeken
Y
Nieuwkomer

Help please, I connected the modem but the glas light isn’t green so no internet.

Beste antwoord door Ik_Combineer

Then you should call our customer service at 0800-0402 (toll-free number)

Maybe they can fix it on a distance, but they might need to send an technician to fix your fiber cable.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

Ik_Combineer
KPN medewerker
Forum|alt.badge.img+15
  • Ik_Combineer
  • KPN Monteur
  • Antwoord
  • September 21, 2023

Then you should call our customer service at 0800-0402 (toll-free number)

Maybe they can fix it on a distance, but they might need to send an technician to fix your fiber cable.

KPN Monteur Regio Europoort - Koper, Glas, PSTN, Installatie, Storingen, Bis los van Has, AS+, (oud-)XS4ALL & KPN EEN MKB. -Geen medewerker van dit Forum - Reageert standaard niet op privé berichten-
Jasper van KPN
Jasper van KPN
Moderator

Hi @Yegor, welcome to our forum. The quickest way here is to call us, as Ik_Combineer mentioned. Have you contacted us that way? Do you have a working connection now?

"Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement