Skip to main content
Beantwoord

Tijdelijke aansluiting bij verhuizing

  • November 24, 2019
  • 2 reacties
  • 157 keer bekeken

Wij zijn verhuisd en ons KPN abonnement gaat mee, helaas heeft ons nieuwe adres nog geen glasvezel (zeer trage Nuts aannemer).

Is het mogelijk om tijdelijk een 4g router te krijgen, zodat we toch internet hebben en tv kunnen kijken?

Beste antwoord door Marcia van KPN

Hallo @JB-Ooster, welkom! Het klopt wat Noordzee zegt: bij een verhuizing kunnen we een noodpakket meegeven. Wel is het zo dat je dan al wel je verhuizing door moet geven aan ons en ik zie dat op het nieuwe adres nog geen diensten aangevraagd kunnen worden. In dit geval is het dus een beetje anders, ben ik bang. Je kunt je in dit geval eigenlijk alleen opzeggen en opnieuw een aanvraag doen als je wel de mogelijkheid hebt om diensten van KPN aan te vragen. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Superuser
  • November 24, 2019

In dit soort situaties levert KPN vaak een noodpakket. Vul dan wel jouw volledige forum-profiel. Dan kan een  moderator voor jou aan de slag. 


Marcia van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33
  • Moderator
  • Antwoord
  • November 24, 2019

Hallo @JB-Ooster, welkom! Het klopt wat Noordzee zegt: bij een verhuizing kunnen we een noodpakket meegeven. Wel is het zo dat je dan al wel je verhuizing door moet geven aan ons en ik zie dat op het nieuwe adres nog geen diensten aangevraagd kunnen worden. In dit geval is het dus een beetje anders, ben ik bang. Je kunt je in dit geval eigenlijk alleen opzeggen en opnieuw een aanvraag doen als je wel de mogelijkheid hebt om diensten van KPN aan te vragen.Â