Skip to main content
Beantwoord

Time capsule op afstand aan Experia Box v10a

  • October 19, 2019
  • 4 reacties
  • 147 keer bekeken
D
Topper

Overstap gemaakt van Telfort internet/tv naar KPN. Heb nergens antwoord gevonden in de volgende situatie:

De V10A is standaard aangesloten op de glasvezel en direct prima werkend inclusief de WiFi en de meegeleverde KPN tv ontvanger. Via Cat6a kabel 30 meter verder in een ander gebouw: een switch met daarop aangesloten de T M en een tweede KPN tv ontvanger aangesloten. Voorheen werkte alles perfect op de 100 MB glasvezel aansluiting. Nu niet meer, het T M koppelt niet en na een hoop uitproberen bleek het plotseling wel te werken (toeval?). Maar nu valt elke 24 uur het tv beeld weg en moet ik door de voeding af te koppelen de tv ontvanger steeds herstarten. Wat moet ik voor instellingen doen om de zowel de T M als de KPN tv ontvanger goed en stabiel aan te sluiten.

dank en groet Mathieu

Beste antwoord door Erik van KPN

Je hebt nog niet weer gereageerd, Matthieu. Ik ga ervan uit dat het probleem inmiddels is verholpen. Zo niet, reageer alsnog en beantwoord de vragen.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    Nick83
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+25
    • Nick83
    • Wijsgeer
    • October 19, 2019

    Is de kabel nog wel goed? Die loopt dus vanuit huis naar een ander gebouw? Is de grond gegraven? Hoe? Kan het zijn dat die beschadigd is?

    *spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
    W
    KPN medewerker
    Forum|alt.badge.img+12
    • Ward_
    • KPN Netwerk
    • October 20, 2019

    Had je hiervoor Telfort met een Experiabox of de oude Telfort propositie met analoge TV en Amino TV decoders?

    KPN Netwerk medewerker dus werk niet bij Webcare. Eventuele hulp of tips gaat op persoonlijke titel en hier kan geen recht aan worden ontleend richting KPN of KPN Netwerk.
    Erik van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33
    • Erik van KPN
    • Moderator
    • October 22, 2019

    Hey Mathieu, welkom bij KPN en welkom op het forum! Als ik het goed begrijp gaat het van glasvezelpunt naar Experia Box en zit de eerste tv ontvanger direct op de Experia Box. Die ontvanger werkt goed. Vervolgens zit dan de lange kabel aan de Experia Box met aan dat andere eind een switch en dan de Time Machine en tweede tv ontvanger. Beide van die werken nu niet goed? 

     

    Belangrijk om te weten: wat is het merk en type van de switch? En ook, wat Nick al aankaart, wat voor UTP kabel is en hoe loopt die? Een beschadiging daarvan zou namelijk ook de verklaring kunnen zijn.

    "That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko
    Erik van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33
    • Erik van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • October 25, 2019

    Je hebt nog niet weer gereageerd, Matthieu. Ik ga ervan uit dat het probleem inmiddels is verholpen. Zo niet, reageer alsnog en beantwoord de vragen.

    "That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement