Time-out bij de PPP-onderhandeling elke avond

Beste Thomas, bedankt voor je reactie en het meedenken.

Er zijn geen zonnepanelen actief op de momenten van de storingen aangezien het dan donker is.
Er zijn geen harde schijven of andere randapparaten actief behalve de NAS die 24/7 aan staat.
Er is hardware matig niets veranderd in de afgelopen weken.
Er gaan maar 2 kabels het modem uit. 1 Voor de TV en 1 naar de switch. Van daaruit gaat het naar de diverse pc's/laptops/iot apparaten etc. De meeste kabels zijn cat6a, enkele uitgezonderd.

Ik ga sws in de komende weken dingen uitsluiten net zolang ik er een patroon in herken.

De omvormer van zonnepanelen (ongeacht of de zon schijnt) en NAS zijn wel dingen die dit soort errors kunnen veroorzaken. Evenals de switch misschien. Ik ben benieuwd wat er uit komt!

Ik ben een zakelijke gebruiker van KPN en was op zoek op dit forum naar “PPP Errors”. Omdat ik een zakelijk abonnement heb (met meerdere IP-adressen) en een Service Level Agreement, wordt mijn bedrijf niet afgescheept met een verhaal over zonnepanelen en harde schijven. Het blijkt namelijk een veel ingewikkelder probleem te zijn dat ligt in het actieve gedeelte van de infrastructuur bij KPN, en dat is mij uitgelegd door de technische dienst van KPN. Op dit moment wordt er gewerkt aan een oplossing. Vele zaken zijn door lijntesten en het vervangen van de ONT (het kastje in jouw meterkast) uitgevoerd. Lijnen zijn goed, het zit fout in één van de verdeelkasten. Success Vincuntur!

Ik heb je reactie aangepast ​@RKE1963 en wil je vragen op je taalgebruik te letten. Deze community is een plek waar klanten elkaar kunnen helpen.

Hierboven schrijf ik ook dat als het met het uitsluiten blijkt dat de oorzaak niet in de randapparatuur zit dat bellen de beste optie is.