Toegang tot modem v12

Hallo @Hank_17 bij de KPN Box 12 vind je het admin password op het etiket aan de achterzijde van het modem. Let daarbij op evt. speciale tekens die mogelijk erg op elkaar lijken zoals ( { } )

Vaak logt de monteur ook al een keer in en dan moet die het admin password veranderen. Het wordt nog wel eens vergeten om dat aan de klant door te geven. Dan helpt alleen een reset.

Hoi Ruud, 

dank voor je reactie, ik heb t modem inmiddels 2keer gereset maar dat heeft nog niet geholpen. Wat betreft de speciale tekens in t ww die zitten er niet direct in of zijn wel heel duidelijk. 
 

vr groet, Hank 

U gebruikt toch wel het Admin password? En niet het WiFi password? Bij resetten het knopje lang genoeg vast gehouden? 10 seconden tot misschien wel 15? Kijken wat de lampjes doen.

@Nick83 bij t resetten gingen alle lampjes uit neem aan dat dit volstaat toch? Ik heb inderdaad het admin wachtwoord gebruikt en niet t WiFi wachtwoord die is ook een stuk langer namelijk. Wie weet heeft de monteur t ww aangepast maar krijg t modem niet terug in de fabrieksinstellingen. 

Hallo @Hank_17,

Minimaal 7 seconden vasthouden, anders wordt het modem niet gereset. Bij eerder loslaten wordt de actie namelijk geweigerd. 
 

Dank voor de hulp allemaal, het is inmiddels gelukt om in te loggen op t modem

Helemaal top! Mocht er nog weer iets zijn, laat het dan vooral weten.

Hallo @Hank_17,

Minimaal 7 seconden vasthouden, anders wordt het modem niet gereset. Bij eerder loslaten wordt de actie namelijk geweigerd. 
 

 

Wanneer is de factory reset gelukt?
Als je het groene vlakje met tekst ziet (anders niet)

Ik heb nog een ticket uitstaan bij kpn, kan nog steeds niet inloggen, waarschijnlijk heeft dit met certificaten te maken in het modem, kpn probeert het op korte termijn op te lossen.

Hallo @woodpecker.nes probeer het eens via onderstaande link:

My Modem

Helaas Jan kom niet in het v 12 modem, ik heb nog een ticket uitstaan bij kpn, volgens de ingewijden daar zou het zeer waarschijnlijk aan de certificaten liggen, hier word aan gewerkt en zij hopen het op korte termijn op te lossen. Ben wel benieuwd hoelang die korte termijn gaat duren.🤔 Woerd vervolgd.

Groet uit Leeuwarden en een fijn weekend nog.