Traag netwerk en vaak wegvallend internet

Hi ​@thijs053_nl, goed dat je dit meldt. Bepaald niet de bedoeling dat de diensten wegvallen.

Allereerst ben ik benieuwd of je de stappen voor het oplossen van wegvallend internet al doorlopen hebt. 

Zo ja, en mochten die niet helpen, dan raad ik je aan om een belafspraak met ons te maken. Mijn collega kan de verbinding dan doormeten, hopelijk is daarmee de oorzaak en ook de oplossing snel gevonden!

Als alles steeds zo vaak wegvalt is dat niet iets waar je maar mee moet leven. Je diensten horen gewoon goed te werken, dus ik wil je echt aanraden om een belafspraak te maken. 

Dan kan mijn collega de verbinding doormeten. Als alles uitvalt dan moet terug te zien zijn in de metingen dat de verbinding hapert en kan op basis daarvan naar een oplossing gezocht worden.
Ik weet niet welk modem je hebt, maar mocht dat de Box 12 zijn, kijk dan ook of de stroomadapter niet het probleem is hier. Misschien is het daar dan ook al mee opgelost. 🙂

Mocht je bellen echt niet zien zitten, dan kan je ook een privébericht via Facebook of X sturen. Dan kunnen mijn collega's daar dit ook verder met je oppakken.