Skip to main content

Ik heb afgelopen maandag contact gehad met een medewerker van de klantenservice ik heb kpn hussel en mij is een nieuwe modem belooft ik zou hier een bericht over ontvangen dit is tot op heden niet gebeurd. Ik ga ervan uit dat dit in orde wordt gemaakt. Mvg dhr tholen.

Is uw huidige modem stuk?


Welkom op het forum @Slechte service 19. Zou je in je profiel je klantgegevens kunnen invullen? Dan kijk ik na wat er is genoteerd in ons systeem. Daarnaast zou ik je willen vragen wat het antwoord is op de vraag van @Nick83. We vervangen namelijk alleen modems op het moment dat deze defect zijn of van een ouder model zijn dan de V8. Voor dingen als de wifi is het beter om de Wifi Manager te doorlopen. Deze zou moeten leiden naar een oplossing, of in ieder geval ons meer informatie geven over de verdere mogelijkheden voor het oplossen van het probleem.Â