Hallo, ik heb een probleem met de installatie van de KPN Box 12.

Ik zie bij he opstarten het groene KPN logo, en daarna krijg ik “androidtv” met een bewegende balk.:

Hierna gebeurt niets. Ik heb 15 minuten gewacht en daarna de KPN Box opnieuw gestart.

De tweede keer kreeg ik “Connecting to internet...” met een lange regel onderin:

Ook weer 15 minuten gewacht zonder resultaat. Ik heb nog een paar keer herstart en krijg telkens een van deze twee schermen.

De box is met kabel aangesloten op het modem. Internet en wifi werken prima. Ik heb de oude KPN ontvanger weer aangesloten en die werkt ook prima.

Heeft iemand hier een oplossing voor?

Met vriendelijke groet, Rieke.