TV-kijken en Experia Wifi versterkers werkt niet goed sinds de update

Ook ik heb sinds de update ellende met mijn wifiversterkers. Ik ontdekte de volgende dag dat de versterkers in mijn instellingen stonden op mijn telefoon. Ik dacht jeee het updaten heeft gewerkt. Kort daarop ontdekte ik dat vast bellen en tv kijken niet meer werkten. Dus KPN gebeld. Uren aan de lijn geweest. Steeds maar weer stekkers eruit en opnieuw opstarten van: het glasvezelmodem, de experiabox 12, het tv kastje, de experia wifi versterkers maar niets heeft geholpen. Om moedeloos van te worden. Er werd een ticket aangemaakt en ik zou uiterlijk binnen 5 werkdagen worden gebeld om het probleem op te lossen. Maar ik werd niet teruggebeld. Dus zelf maar weer bellen. Uiteindelijk werden de problemen met de telefoon en de tv opgelost door de ethernetkabel om te wisselen met de doorgelusde kabel van de wifi naar het tv kastje (stekkertje in een andere poort gestoken). Een wonder de tv werkte weer. Maar, de wifi versterkers werken volgens mij niet, omdat het verbindingsledje soms wel brandt, maar meestal niet. Dit geldt voor beide wifiversterkers die rechtstreeks met een utp-kabel zijn verbonden met de box 12. Ik heb daarom gevraagd om de beide wifiversterkers te vervangen door de meest nieuwe uitvoering, omdat bij het 1e contact met KPN bleek dat ze WPA-3 niet aan kunnen (is via ADM terug gezet naar WPA2). Nu de tv het weer doet, kreeg ik het advies om de WPA2 niet weer terug te zetten naar WPA3. Omruilen van de expria wifiversterkers behoorde niet tot de mogelijkheden. Ik moest maar een paar nieuwe kopen. Toen begreep ik meteen dat je als klant die al vele jaren een contract heeft bij KPN, niet mag verwachten dat zij je helpen het probleem dat ze zelf hebben veroorzaakt op te lossen door de versterkers te vervangen. Daar baal ik ontzettend van!

Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt