Skip to main content

omstreeks 19 november 2020 kreeg ik een mail om gratis voor drie maanden een pakket uit te zoeken; ik koos voor erotiek. vanaf de factuur december 2020 staat dit pakket gefactureerd, zonderĀ  vermelding van drie maanden gratis. helaas ben ik die mail van kpn kwijt; gaarne onderzoek

Welkom bij ons op het forum @knapper. In november was er inderdaad een mail waarmee je een zenderpakket voor 3 maanden aan kon zetten. In MijnKPN werd bij de zenderpakketten die daarbij mogelijk waren met oranje tekst aangegeven dat ze gratis zouden zijn, dat gold voor deze zenderpakketten:

  • Fox Sports
  • Opnemen pakket
  • Duits pakket
  • Turks pakket
  • Hindi pakket
  • Pluspakket
  • Ziggo Sport totaal (hierop kreeg je 50% korting)

Het Erotiekpakket staat er niet bij zoals je ziet, de korting was daarop niet mogelijk. Op de bevestiging die je kreeg na het toevoegen zal het ook niet als gratis hebben gestaan. Het klopt daardoor dat het betaald op de factuur staat.