V10, probleem met streaming radio app, en via website van publieke omroep

Hallo,

thuis heb ik V10. Radio luisteren via app, en via website lukt meestal niet (sinds enkele weken). En filmpjes op nos kijken lukt een tijdje niet meer.
heel af en toe doet ie t. En dan weer uren niet…De voor de handliggende dingen vaak uitgevoerd (modem checken en herstarten via kpn website, modem reset, modem stekker uit en in. App opnieuw installeren. Snelheid van modem is meestal 100 Mbs.
als ik op bijv. NPO radio 1 op PLAY druk, gaat deze binnen 1 seconde al weer naar pauze.
Ik heb zelfde telefoon, tablet en PC met de V10 die ik al maanden heb.

alle apparaten hebben hetzelfde probleem. Alle apparaten hebben het altijd goed gedaan. En nu dit. Wat raar is, dat bijv. Spotify en YouTube werkt vlekkeloos, op alle apparaten. Alle apparaten zijn ge-update.
ik msteams voor mn werk, en dat gaat altijd goed. Het lijkt alsof bufferend niet goed gaat. Of is er iets anders aan de hand. Welke setting van modem zou ik moeten checken , aanpassen? 
mijn frustratie is dat het altijd gewerkt heeft met dezelfde apparaten. Wel heb ik m’n kpn abonnement aangepast, met nieuw contract internet en tv, 100 Mbs download en 10 Mbs upload.

en.. als ik via m’n telefoon op m’n databundel de app en de site van bijv. NPO radio1 gebruik gaat het moeiteloos, dus aan de app en aan de telefoon ligt het niet. Wie kan me helpen? B.v.d.! M.v.Gr.