Skip to main content
Beantwoord

Veel taal - en redactiefouten in handleiding van de SuperWifi 2

  • September 12, 2026
  • 8 reacties
  • 222 keer bekeken
Nieuwkomer

KPN, jullie kunnen betere kwaliteit leveren dan dit… 😅

Bij het aansluiten van mijn nieuwe apparatuur viel me op hoeveel taal- en redactiefouten er in de handleiding van de SuperWifi 2 staan.

Zo wordt ‘aan/uitknop’ op verschillende manieren geschreven, ontbreekt er op meerdere plekken interpunctie aan het einde van opsommingen of wordt die inconsistent toegepast en kwam ik onder andere ‘SuperwWifi’ in plaats van ‘SuperWifi’, ‘comtact’ in plaats van ‘contact’, ‘doe’ waar ‘doen’ hoort te staan en ‘wil’ waar ‘wilt’ hoort te staan tegen.

Daarnaast zag ik tijdens de installatie van de nieuwe tv-ontvanger ook meerdere spelfouten in de setup zelf, dus niet in de handleiding, maar daadwerkelijk in de UI van de tv-ontvanger.

Natuurlijk begrijp je prima wat er bedoeld wordt, maar voor klantcommunicatie van een bedrijf als KPN vind ik dit toch behoorlijk slordig. Zeker bij materiaal en interfaces die op deze schaal bij klanten terechtkomen, zou je verwachten dat hier vóór publicatie een goede tekst- en kwaliteitscontrole overheen gaat.

Beste antwoord door Thomas van KPN

Hoi iedereen ​@Hansie-NL ​@Noordzee ​@Lazarus ​@Almart, ik geef de spelfouten en taalfouten die jullie vinden graag door. Als je nog iets tegenkomt wil je het dan hier delen met een link en als het kan een screenshot?

Bekijk origineel

      8 reacties

      Noordzee
      Superuser
      Forum|alt.badge.img+32
      • Noordzee
      • Superuser
      • September 12, 2026

      Helemaal eens ​@Almart ,

      Ik zag nog wel meer rare dingen. Zoals een ; tussen het woord code en het woord en. En er staat ergens SuoerWif in plaats van SuperWifi. 
       

      https://assets.ctfassets.net/zuadwp3l2xby/5HPUF2zrKCGune6Vw7gj9/89f9d50a93dc068de779786184704321/849239-08-26_SuperWifi_2_aansluiten849239-08-26_SuperWifi_2_aansluiten_UNC_8712421612169_pr.pdf

      Een moderator van KPN gaat dit doorgeven richting de afdeling die daar over gaat. 

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
        Slimmerik
        • Lazarus
        • Slimmerik
        • September 12, 2026

        Ik kom aan 20 verbeterpunten.

        KPN mobiel hier. Glasvezel niet.
        Nieuwkomer
        • Almart
        • Auteur
        • Nieuwkomer
        • September 12, 2026

        Ik moet er trouwens wel bij vermelden dat de geprinte handleiding die bij mijn SuperWifi zat een andere is dan de PDF die hierboven is geplaatst. De fouten die ik tegenkwam staan dus in nóg een andere versie. 😅

        Wellicht is het daarom een idee om eens een algehele check van de verschillende handleidingen te doen.

        En ik wil absoluut niet mierenneuken, maar als Creative Director doet dit toch wel een beetje pijn aan mijn ogen, zeker bij een groot merk als KPN. 😉

          Hansie-NL
          Slimmerik

          Als offsetdrukker wil ik ook niet mierenneuken...🤓 maar wel duidelijk maken dat dit géén drukfouten zijn. Het zijn namelijk zetfouten. Als een tekst wordt gedrukt/geprint, moet die natuurlijk wel foutloos worden aangeleverd.

            Thomas van KPN
            Moderator
            Forum|alt.badge.img+24

            Hoi iedereen ​@Hansie-NL ​@Noordzee ​@Lazarus ​@Almart, ik geef de spelfouten en taalfouten die jullie vinden graag door. Als je nog iets tegenkomt wil je het dan hier delen met een link en als het kan een screenshot?

            Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
              Noordzee
              Superuser
              Forum|alt.badge.img+32
              • Noordzee
              • Superuser
              • September 15, 2026

              ​@Thomas van KPN 

              Dat had ik al gedaan. 

              Helemaal eens ​@Almart ,

              Ik zag nog wel meer rare dingen. Zoals een ; tussen het woord code en het woord en. En er staat ergens SuoerWif in plaats van SuperWifi. 
               

              https://assets.ctfassets.net/zuadwp3l2xby/5HPUF2zrKCGune6Vw7gj9/89f9d50a93dc068de779786184704321/849239-08-26_SuperWifi_2_aansluiten849239-08-26_SuperWifi_2_aansluiten_UNC_8712421612169_pr.pdf

              Een moderator van KPN gaat dit doorgeven richting de afdeling die daar over gaat. 

               

              De eerste opmerking gaat over de tweede pagina. (; verwijderen) 

              De tweede opmerking gaat over de vijfde pagina. (Punt vijf) 

               

              edit 17/9 : Ik zie dat Almart niet meer reageert. Maar het zal voor die afdeling toch wel duidelijk zijn wat er bedoeld wordt. 

               

              Bij het aansluiten van mijn nieuwe apparatuur viel me op hoeveel taal- en redactiefouten er in de handleiding van de SuperWifi 2 staan.

              Zo wordt ‘aan/uitknop’ op verschillende manieren geschreven, ontbreekt er op meerdere plekken interpunctie aan het einde van opsommingen of wordt die inconsistent toegepast en kwam ik onder andere ‘SuperwWifi’ in plaats van ‘SuperWifi’, ‘comtact’ in plaats van ‘contact’, ‘doe’ waar ‘doen’ hoort te staan en ‘wil’ waar ‘wilt’ hoort te staan tegen.

               

               

              Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
              Nieuwkomer
              • EMA82
              • Nieuwkomer
              • September 18, 2026

              ​@Thomas van KPN met alle respect: wij zijn geen teksteditors als klant, wij hoeven niet aan het werk te worden gezet dmv het maken van screenshots. Begrijpt u hoe bizar dit verzoek is? Kijkt u zelf als kpn zijnde het boekje lekker na zou ik zeggen. Het is indruk nr 1, de binnenkomer. Een contract aangaan heeft te maken met vertrouwen!
              Mvg. E A 

                Thomas van KPN
                Moderator
                Forum|alt.badge.img+24

                Ik neem de feedback zeker mee ​@EMA82  maar als jullie iets tegenkomen voel je dan vooral vrij het met mij te delen hier. 

                Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

                De Kennisbank

                Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

                ...

                Community voorwaardenAccessibility statement